En Gorra Dandy Hats, queremos que su experiencia de compra sea fluida y agradable. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de envío y entender cómo manejamos los pedidos, el transporte y asuntos relacionados.

1. Tiempo de Procesamiento:

Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la compra. Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

2. Métodos de Envío:

Ofrecemos una opción de envío estándar:

  • Envío Estándar: Entrega estimada en 3-4 días hábiles.

  • Hora de corte del pedido: 05:00 PM (GMT-08:00) Hora Estándar del Pacífico (Los Ángeles).

3. Tarifas de Envío:

Nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos enviados a direcciones dentro de los Estados Unidos. Los costos de envío para otros métodos, destinos y pesos se calcularán al momento del pago. Podrá ver la tarifa exacta antes de finalizar su compra.

4. Rastreo del Pedido:

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo. Esto le permitirá monitorear el estado y la fecha estimada de entrega de su paquete.

5. Precisión de la Dirección:

Es muy importante asegurarse de que su dirección de envío sea exacta y esté completa. Gorra Dandy Hats no se hace responsable de envíos retrasados o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Cualquier costo de envío adicional incurrido por errores en la dirección será responsabilidad del cliente.

6. Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos:

Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite modificar o cancelar su pedido. Para estas solicitudes, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Haremos todo lo posible para ayudarle.

7. Paquetes Perdidos o Dañados:

En el raro caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar un resultado satisfactorio.

8. Devoluciones y Cambios:

Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos, consulte nuestra página de Política de Devolución.

9. Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita asistencia relacionada con su pedido, envío o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarle!