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Cambios en esta Política de Privacidad

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Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes. La información varía según cómo interactúe con nosotros.

Qué Información Personal Recopilamos

  • Información que usted nos proporciona directamente:

    • Datos de contacto básicos: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

    • Información de pedidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.

    • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

    • Información de compras: artículos que ve, pone en su carrito o añade a su lista de deseos.

    • Atención al cliente: información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros.

  • Información recopilada a través de Cookies: Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") a través de cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto incluye información del dispositivo, navegador, dirección IP y cómo navega por nuestro Sitio.

  • Información de Terceros: Podemos obtener información de proveedores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, como WooCommerce y procesadores de pago (datos bancarios, tarjetas de crédito/débito para procesar sus pedidos).

Cómo Utilizamos su Información Personal

  • Prestación de Productos y Servicios: Para procesar pagos, cumplir con sus pedidos, enviar notificaciones de su cuenta y gestionar devoluciones/cambios.

  • Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios de productos que puedan interesarle.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar o investigar actividades fraudulentas o ilegales.

  • Comunicación: Para brindarle soporte técnico y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

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Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente).

  • Socios comerciales y de marketing (como WooCommerce).

  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En caso de una transacción comercial como una fusión o quiebra, o para cumplir con obligaciones legales.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso/Conocimiento: Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.

  • Derecho de Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal.

  • Derecho de Corrección: Solicitar que corrijamos datos inexactos.

  • Derecho de Exclusión (Opt-out): Dirigirnos a no "vender" o "compartir" su información para publicidad dirigida.

Seguridad y Retención

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. Recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información confidencial. Conservamos su información según sea necesario para mantener su cuenta, proporcionar Servicios o cumplir con obligaciones legales.

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